Prevista para acontecer do dia 15 a 20 de março, a Semana do Consumidor é um dos maiores eventos comerciais do varejo brasileiro. A chamada “Black Friday do primeiro semestre'' proporciona aos vendedores online a oportunidade de impulsionar suas vendas. Neste ano, segundo a Nubimetrics - startup argentina que empodera os sellers da plataforma com dados de mercado inteligentes –, para crescer ainda mais os lojistas devem aumentar as métricas de conversão do negócio e realizar ações específicas.
Desse modo, de acordo com Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics, estes momentos são importantes para estreitar o relacionamento com o consumidor.
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“Existem várias formas de ampliar as vendas em determinada época do ano, mas o ideal é atrelar ao uso de dados, pois é possível ter uma análise mais precisa dos produtos e ações que mais despertam o interesse dos consumidores”, ressalta a executiva.
Com isso, a especialista cita os quatro principais fatores para colocar em prática para preparar suas vendas durante a Semana do Consumidor:
1. Crie descontos em artigos mais procurados
Um dos benefícios mais esperados pelos usuários no Dia do Consumidor são os descontos. Com eles, os anúncios ganham mais visibilidade e aumentam as chances de alcançar mais compradores. Mas antes de oferecer é preciso tomar alguns cuidados, afinal, para que um desconto traga resultados eficientes ele precisa ser atraente para o usuário e interessante para nosso negócio.
É importante olhar a concorrência, o que nos ajuda a obter insights e a otimizar o nosso negócio no marketplace, sendo uma etapa essencial para nosso crescimento. Contudo, esse exercício também é importante na hora de decidir dar ou não um desconto e qual porcentagem oferecer. Isso porque esse estudo nos permite identificar os preços aplicados por outros vendedores, suas estratégias de vendas utilizadas, tipos de envios oferecidos, entre outros.
Outro ponto importante é estudar a demanda do marketplace como um todo, investigando quais de os produtos estão melhor posicionados nas pesquisas e verificando as palavras-chaves mais pesquisadas pelos usuários, para assim, analisarmos a viabilidade de aproveitar esse aumento nas buscas e disponibilizar descontos atrativos para essa audiência ou ainda descobrir novos produtos que podemos adicionar ao nosso mix de produtos, otimizando nossa oferta.
Por fim, é primordial analisar suas vendas e avaliar quais de os produtos possuem maior demanda, uma boa forma de fazer isso é aplicando a Regra de Pareto para determinar quais anúncios representam 80% do faturamento. Assim, todas essas etapas ajudam a definir para quais produtos convém oferecer um desconto, a melhor forma de criar nossa oferta, a porcentagem ideal do desconto, quais produtos temos que adicionar a nossa oferta, como adaptar a oferta a demanda, entre outros.
2. Ofereça frete grátis
Um dos benefícios favoritos dos usuários é o frete grátis, fator que mais influencia no momento de decisão de compra. Por isso, oferecer esse diferencial pode ser a chave para impulsionar as vendas na semana do evento.
O recomendado é analisar nossa concorrência e as categorias onde produtos similares são vendidos para avaliar as formas de envio utilizadas, e então determinar a estratégia a ser aplicada. Assim, a oferta desse benefício é otimizada.
3. Ofereça kits e descontos progressivos
Além do frete, os kits e descontos chamam muito a atenção dos compradores. A possibilidade de economizar tanto na compra quanto no frete de conjunto de produtos desperta o interesse dos usuários e é uma excelente forma de conquistar os caçadores de ofertas.
Uma boa dica para aproveitar esse recurso é investir em combos de produtos populares com itens complementares de menor demanda, ou impulsionar a venda de um mesmo produto oferecendo kits dele, com variações de cor ou modelo, em um mesmo anúncio: isso pode ajudar a melhorar seu posicionamento nas pesquisas, já que chama mais atenção, e é uma boa estratégia para eliminar estoque parado.
Um exemplo disso é Top 05 do ranking de anúncios com melhor desempenho na categoria “Calçados, Roupas e Acessórios”, como ocorre entre outras categorias, as cinco primeiras posições estão ocupadas por diversos kits, mostrando a popularidade deste modelo de oferta na plataforma.
4. Aproveite os lançamentos
Outra estratégia de vendas eficaz para o Dia do Consumidor é aproveitar esse momento e antecipar os lançamentos de coleções da temporada outono-inverno, por exemplo.
Principalmente para aqueles que trabalham no segmento de roupas, calçados e acessórios, podem aproveitar o aumento da demanda gerada pela data e anunciarem as tendências para a nova estação e realizarem pré-vendas e promoções de produtos.
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